Skip to content
BG Bet Mobile / অ্যাপ
গোপনীয়তা নীতি

BG Bet-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

BG Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

  • তথ্য সুরক্ষা
  • স্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
  • অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
  • যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা নীতি

BG Bet কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে

আপনি BG Bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে ঢুকলে আগের অবস্থান থেকে শুরু করতে পারেন। আপনার ব্রাউজিং তথ্য আমাদের সাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নে সাহায্য করে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি আছে, তাহলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করি।

  • bKash লেনদেন তথ্য

    bKash-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য শেয়ার হয় তা শুধুমাত্র সেই লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • Nagad পেমেন্ট রেকর্ড

    Nagad ওয়ালেটের মাধ্যমে করা পেমেন্টের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

  • Rocket মোবাইল ওয়ালেট

    Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের বিবরণ শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

নীতির পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য

BG Bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনি মোবাইলে bKash বা Rocket দিয়ে জমা দিন, কিংবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন — এই নীতি সেই প্রতিটি কার্যক্রমে প্রযোজ্য। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে তারা নিজেদের নিয়ম মেনে চলে; সেখানে আমাদের নীতি কার্যকর নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

    আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — সেগুলো এই নীতির আওতায় সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয়।

  • লেনদেন ও পেমেন্ট

    bKash, Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়, তা এই নীতির অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট চ্যানেল নিজস্ব শর্তে পরিচালিত হয়।

  • সাইট কন্টেন্ট ও ব্রাউজিং

    আপনি সাইটে কোন বিভাগে যাচ্ছেন, কতক্ষণ থাকছেন — এই ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবা

    সাইটের বাইরের লিংক বা অন্য প্ল্যাটফর্মে গেলে সেগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। সেই সেবাগুলোর উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আপনার তথ্য অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে যা করতে পারবেন

BG Bet-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রয়েছে, তা দেখা বা সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানার মতো তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যাবে। মনে রাখবেন, আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি যা চাইতে পারেন, তা-ই আমরা পূরণ করার চেষ্টা করব।

  • তথ্য দেখার পথ

    সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সহ সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি সেই পেজ থেকেই ঠিক করতে পারবেন।

  • তথ্য সংশোধন করা

    অ্যাকাউন্টের তথ্য বদলাতে হলে সেটিংস পেজে নির্দিষ্ট ঘরে নতুন তথ্য দিন এবং সেভ করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই-প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে — স্ক্রিনে আসা নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

  • প্রশ্ন ও অনুরোধ পাঠানো

    তথ্য মুছে ফেলা বা বিস্তারিত জানার জন্য সহায়তা দলকে লিখুন। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট করে জানান — আমরা প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে দেখি এবং প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দিই।

  • লেনদেন রেকর্ড

    bKash, Nagad বা Rocket-এ করা সব লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে দেখা যাবে। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই তথ্য দিয়ে সহায়তা দলে জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা অ্যাকাউন্টে কী ডেটা আছে তা জানতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচের মাধ্যমগুলো BG Bet-এর প্রকাশিত সহায়তা পথ। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এই পথেই পাঠান — তৃতীয় কোনো মাধ্যমে গোপনীয়তার অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

  • লাইভ চ্যাট সহায়তা

    সাইটে লগইন করার পর চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। তথ্য যাচাই বা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

  • ইমেইল সহায়তা

    গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (bKash বা Rocket-এ যা ব্যবহার করেছেন) উল্লেখ করুন যাতে দল দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস

    লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুযোগ আছে। সেখানে যা পরিবর্তন করতে পারবেন না, তার জন্য সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

BG Bet-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনি যখন সাইন ইন করেন বা bKash, Rocket কিংবা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, তখন সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা দেওয়ার জন্য দরকার — বেশি নয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নির্দিষ্ট পরিষেবা সরবরাহকারী বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ারিং হতে পারে, তবে সেটি সবসময় এই নীতির আওতায় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার মোবাইল ডিভাইসে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চেনার জন্য; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • এনক্রিপ্টেড সংযোগ

    আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ দিয়ে পাঠানো হয়। bKash, Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা চিহ্নটি এটি নিশ্চিত করে।

  • কুকি ও সেশন

    সাইটে আপনার সেশন চেনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা অ্যাকাউন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

  • তথ্য ধারণ

    আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

  • যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

    তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য নীতি মেনে প্রতিক্রিয়া জানাই। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় এই অনুরোধ পাঠানো সহজ।

আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। bKash, Rocket বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে কী করতে হবে — এই সব বিষয়ে নিচে স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

BG Bet কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে?

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। bKash, Rocket বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে। সাইটে প্রবেশের ধরন ও সেশন-সংক্রান্ত কারিগরি তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয়?

পরিচয় যাচাই বা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যে সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নেওয়া হয়, কেবল তাদের সঙ্গেই প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারী স্টুডিও, যেমন Pragmatic Play বা Microgaming, আপনার অ্যাকাউন্টের আর্থিক বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পায় না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমি কি আমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারব?

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে অনুরোধ পাঠালে পর্যালোচনা করে আপডেট করা হবে।

কুকি কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সাইটে প্রবেশের সময় লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়?

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। ধারণের মেয়াদ আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্ন কোথায় জানাব?

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সাইটের সহায়তা বিভাগে প্রকাশিত লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় উল্লেখ করে বার্তা পাঠালে দ্রুত পর্যালোচনা করা সম্ভব হয়।